Política de Privacidade

A Carto — Mapa de Investimentos Imobiliários® valoriza a transparência e a proteção de dados pessoais.

Esta política explica como informações podem ser coletadas quando você utiliza a plataforma Carto ou interage com o assistente Carlo.

O tratamento de dados pessoais pela Carto ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dados coletados

Ao utilizar a plataforma ou conversar com o assistente Carlo, alguns dados podem ser coletados, como:

• número de telefone (via WhatsApp)
• nome informado pelo usuário
• mensagens enviadas durante a conversa
• links ou informações de imóveis enviados para análise
• dados técnicos de interação com a plataforma

A Carto não solicita dados sensíveis ou informações financeiras dos usuários.

Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• processar análises de imóveis solicitadas pelo usuário
• responder solicitações enviadas à plataforma
• melhorar o funcionamento do sistema
• gerar estatísticas internas de uso

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, especialmente:

• execução de procedimentos solicitados pelo titular dos dados
• legítimo interesse para melhoria e segurança da plataforma

Compartilhamento de dados

A Carto não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Informações podem ser processadas por ferramentas tecnológicas utilizadas pela plataforma para viabilizar o funcionamento do serviço.

Armazenamento e segurança

Os dados podem ser armazenados em infraestrutura tecnológica utilizada pela plataforma.

Medidas técnicas e organizacionais são adotadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e exclusão quando aplicável.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou alterações regulatórias.

Contato

Dúvidas relacionadas a esta política podem ser enviadas para:

contato@carto.digital